Entrega

Plazos y métodos de envío

Realizamos envíos en Italia y en toda la Unión Europea mediante transportistas fiables como TNT, FedEx y BRT.
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago (excepto sábados, domingos y festivos).

Plazos estimados de entrega:

• Italia: 2–4 días laborables
• Unión Europea: 4–10 días laborables

Envío de hortalizas frescas

Las hortalizas frescas se empaquetan cuidadosamente para conservar su calidad. Al tratarse de productos perecederos, recomendamos recibir el paquete en el primer intento de entrega.

Responsabilidad de la entrega

Una vez entregado el paquete al transportista, la responsabilidad de la entrega recae en el servicio de mensajería. No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestra empresa, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Derecho de desistimiento – Productos no perecederos

De acuerdo con el Decreto Legislativo italiano 206/2005 (Código del Consumidor), tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Este derecho se aplica únicamente a productos no perecederos, como conservas u otros productos de larga duración.

Para ejercer el derecho de desistimiento, envíe un mensaje por escrito a:

Email: info@nomesito.it
Asunto: Desistimiento pedido nº [inserte el número]

Los productos deben devolverse a su cargo, dentro de los 14 días siguientes a la notificación, en su embalaje original y en perfecto estado.

Una vez recibido el producto y comprobada su integridad, se efectuará el reembolso en un plazo de 14 días.

Exclusiones – Art. 59 del Código del Consumidor

Según el artículo 59 del Decreto Legislativo 206/2005, el derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:

• Productos perecederos o que puedan deteriorarse rápidamente (por ejemplo, hortalizas frescas)
• Productos precintados abiertos tras la entrega
• Artículos personalizados o hechos a medida

Devoluciones por productos dañados o incorrectos

Si recibe un producto dañado o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotos y una descripción del problema.

Tras la verificación, procederemos con el reemplazo o reembolso.