Termini e condizioni d'uso

Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’uso del sito web e la vendita online di ortaggi freschi nickel free, sughi pronti nickel free e passate di pomodoro nickel free offerti da Platinum Soc. Coop Agr. SpA (di seguito “Venditore”).

L’accesso al sito e l’inoltro di un ordine comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Identità del Venditore

Platinum Soc. Coop Agr. SpA
Sede legale: C.da Piombo sn, 97100 Ragusa (RG) – Italia
Email: info@opplatinum.it

3. Prodotti

I prodotti in vendita sono descritti nelle rispettive schede informative. Le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare fedelmente il prodotto finale, soprattutto per gli ortaggi freschi soggetti a stagionalità.

Gli ortaggi freschi sono da considerarsi beni deperibili ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

4. Registrazione al sito

Per effettuare un ordine è necessaria la registrazione al sito. Non è consentito l’acquisto come ospite.

L’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso.

5. Modalità di acquisto

L’ordine si considera concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine via email.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti.

6. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito. I dati di pagamento non vengono conservati dal Venditore ma gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento.

7. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.

• Italia: consegna indicativa entro 48 ore lavorative
• Unione Europea: consegna indicativa tra 5 e 8 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi imputabili al corriere non danno diritto a rimborso, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per i prodotti freschi è fondamentale che il cliente garantisca la presenza al momento della consegna.

8. Responsabilità della consegna

Una volta affidata la merce al corriere, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al cliente, ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo.

Eventuali anomalie devono essere segnalate entro 48 ore dalla consegna.

9. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione esclusivamente per i prodotti non deperibili.

Il diritto di recesso è escluso per:

• Ortaggi freschi e altri beni deperibili
• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna
• Prodotti personalizzati o confezionati su misura

10. Resi e prodotti non conformi

In caso di prodotti danneggiati o errati, il cliente è tenuto a contattare il Venditore entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.

Dopo le verifiche del caso, il Venditore procederà a sostituzione o rimborso.

11. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, perdita di opportunità o disservizi non direttamente imputabili allo stesso.

12. Trattamento dei dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.